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21세기, 빠르게 발전하는 기술의 변화로 각 분야에 많은 기업이 다양한 제품 및 서비스가 서로 경쟁을 벌임으로서 기업들은 소비자의 다양한 요구에 귀를 기울이고 있습니다.
이에 ‘2011 한국소비자만족지수’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로서, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스의 만족도를 직접 평가하는 지표입니다.
‘2011 한국소비자만족지수’를 통해 기업은 자사의 시장 경쟁력을 빠르게 파악할 수 있고, 소비자가 만족하지 못한 상품이나 서비스에 대한 문제를 개선함으로써 고객지향적인 경영활동을 펼칠 수 있게 도와드릴 것입니다. 또한 기업의 미래 성장 가능성을 예측함에 있어 경쟁력을 확보하는데 중요한 자료가 될 것입니다.
■ 행사소개
‘2011 한국소비자만족지수’는 크게 대한민국 산업별로 전문가, 소비자, 기업의 추천을 받아 각 분야별 후보를 선정하고 이를 대규모 소비자 만족도 조사를 통해 내구재 제조업, 소비재 제조업, 일반 서비스업, 공공서비스, 지자체로 4부분으로 구분해 발표합니다.
‘2011 한국소비자만족지수’는 각 분야별로 상품 및 서비스에 대한 인지가 있는 실질적인 소비자층을 대상으로 소비자가 만족도를 조사하여 조사 결과값의 신뢰성과 활용성을 높였습니다.
■행사개요
1) 행사명 및 주최·주관
-행사명 : 2011 한국소비자만족지수
-주 최 : 일간스포츠
-주 관 : 한국소비자만족지수 운영사무국
-후 원 : 글로벌뉴스네트웍 에이빙, 한경비지니스
2) 응모신청 및 심사
-신청서 접수 : 2011. 12. 1 ~ 12. 20
-소비자 조사 : 2011. 1. 1 ~ 1. 10
-발표 및 시상 : 2011. 4. 26
3) 응모분야
-부분별 대상 (기업 / 공기업 / 지방자치단체)
4) 응모방법
-부분별 대상 : 참가신청서 1부 (팩스 또는 이메일 접수)
5) 신청서 작성 방법
-참가신청서는 양식에 맞게 작성해 주시고, 경쟁브랜드를 같이 작성해 해당기업(지자체)의 대표자 승인을 필히 득한 후 제출하여 주시기 바랍니다.
-작성하신 신청서는 팩스, 또는 이메일로 접수하여 주시기 바랍니다.
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